- AZ Oudenaarde wil zich positioneren als een dynamisch en kwalitatief hoogstaand basisziekenhuis met een degelijke langetermijnvisie.
- Het ziekenhuis wil in de regio Vlaamse Ardennen komen tot een duurzame uitbouw van een multidisciplinaire, kwaliteitsvolle gezondheidszorg volgens de noden van de bevolking met aandacht en zorg voor extramurale samenwerking.
- Wij willen de ziekenhuisactiviteiten optimaliseren en differentiëren door het uitbouwen van overkoepelende zorgprogramma´s die onmiddellijk aansluiten bij de zorgbehoeften van de bevolking. In dit kader fungeert AZ Oudenaarde als netwerkpartner binnen het ziekenhuisnetwerk Gent, waarbij samenwerkingen worden uitgewerkt in hoofdzaak op klinisch, maar ook op ondersteunend en operationeel niveau.
- Wij streven naar een degelijke communicatie tussen alle departementen binnen het ziekenhuis met als doel aan de patiënten continu een kwaliteitsvolle verzorging te kunnen aanbieden en dit vanaf het eerste contact met het ziekenhuis.
- Wij willen aan alle medewerkers voldoende opleiding geven op niveau van kwaliteit, procedures en attitudes, zodat iedereen alle ontwikkelingen en verbeteracties binnen het ziekenhuis kan volgen en uitvoeren.
- Wij streven naar een samenwerking voor en mét onze cliënten, door het voorzien van duidelijke communicatiemiddelen, het betrekken van cliënten bij het maken van keuzes m.b.t. de zorgverlening en door het integreren van cliëntenfeedback bij het nemen van beslissingen op verschillende niveaus in de organisatie.
Om de kwaliteit van zorgen continu te kunnen evalueren en bij te sturen en op die manier te streven naar een steeds betere kwaliteit, wordt binnen het ziekenhuis procedurematig gewerkt via de PDCA-cyclus. Hierbij worden de wettelijke bepalingen rond kwaliteitszorg in ziekenhuizen gevolgd.
